Integrált Szerviz Csomag néven az új személyautókra akár négy éven át ingyenes karbantartást és javítási garanciát biztosító szolgáltatási programot indított a Mercedes-Benz 2012. február 1-jén Magyarországon. Ez egy olyan szolgáltatás csomag, amelynek köszönhetően a gépjármű-tulajdonosok jelentős megtakarítást érhetnek el az üzemeltetési költségek terén, az igazolt gyári karbantartások megléte pedig a személygépjármű továbbértékesítése esetén értéknövelő tényező.

A február 1-jén bevezetett Integrált Szerviz Csomag azért egyedülálló a hazai piacon, mert négyéves időtartamon vagy 120 000 kilométeres futásteljesítményen belül teljesen díjmentes karbantartást biztosít minden Magyarországon újonnan átadott Mercedes-Benz személyautóhoz. Ez a szolgáltatás nem egy határozott időtartamra szóló akció, hanem egy olyan értéknövelő alapszolgáltatás, amely tökéletesen illeszkedik a prémium márkához kapcsolódó fogyasztói elvárásokhoz.
„A hozzáértő kezek által elvégzett szakszerű karbantartás, amelyhez kizárólag Mercedes-Benz Eredeti Alkatrészeket és a Daimler AG által jóváhagyott kenő- és segédanyagokat használnak fel, igen komoly érték, amelyet a piac is visszaigazol. Gondoljunk csak a használtautó-hirdetésekben olvasható „márkaszerviz által vezetett szervizkönyvvel”, vagy „leinformálható háttérrel” kifejezésekre, amelyekkel minden esetben az autók magasabb értékére utalnak” – mondta Ingo Fröhlich, a Mercedes-Benz Hungária Kft. ügyvezető igazgatója.
A Mercedes-Benz felhatalmazott szervizpartnerei által elvégzett karbantartások az ügyfelek által igénybe vehető Mobilo szolgáltatások időtartamát is meghosszabbítják, amely bizonyos szolgáltatások esetében így akár 30 év is lehet. Az újonnan bevezetett Integrált Szerviz Csomag a már eddig is elérhető Új Gépkocsi Garanciához kapcsolódó, kiegészítő járműjavítási garanciát is tartalmaz. A Daimler AG által biztosított Mercedes-Benz Új Gépkocsi Garancia – természetesen - eddig és a jövőben is rendelkezésre áll az első üzembe helyezéstől számított első 24 hónapban – futásteljesítmény korlátozás nélkül – amennyiben az autó meghibásodása nem megfelelő gyártástechnológiára vagy az akkor felhasznált anyag hibájára vezethető vissza. A kiegészítő javítási garancia az Új Gépkocsi Garancia lejártát követően további 24 hónapig, de legfeljebb összesen 120 000 kilométer futásteljesítményig érvényes, azaz akár a jármű első forgalomba helyezésétől számított negyedik év végéig. „A kiegészítő javítási garancia igénybevételének elengedhetetlen feltétele a gyártó által előírt karbantartások időben, a Mercedes-Benz felhatalmazott szervizpartnerei által történő elvégeztetése, de ez nem lehet probléma, hiszen az első 4 évben vagy 120 000 kilométerig ezt a Mercedes-Benz Hungária Kft. díjtalanul biztosítja ügyfeleinek.” – mutatott rá Ingo Fröhlich.

Az Integrált Szerviz Csomag és a kiegészítő javítási garancia keretében minden olyan javítás díjmentes, amely nem a kopóalkatrészek (pl. fékbetét, féktárcsa) elhasználódás miatti cseréjét, vagy a gyártó által előírt csereperiódusnál gyakoribb alkatrészcserét érint.